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一夜之间,COVID-19疫情将风险管理人员推到了聚光灯下,他们得到了更多的关注。风险管理人员帮助企业做出关键的商业决策,推动企业议程,在战略谈判桌上赢得应得的收益。
尽管如此,Covid-19疫情还是敲响了警钟。这场危机揭示了企业在系统性事件面前是多么脆弱,以及传统的风险管理方法在应对风险后果方面是多么无能。管理风险的方式需要革新,而风险管理人员已做好了准备。
立足当下,展望未来,风险职能可能在以下四个方面有所改变:
1、积极和综合的风险管理将成为最高管理层的优先事项
标准普尔500指数中包涵的公司,只有46%的公司在Covid-19前的报告中将大流行病列为一种风险。仅在2020年第一季度,这些公司的市值就缩水了大约三分之一——每家公司约180亿美元。
几十年来,企业一直专注于投资优化、准时交货、流程自动化、全球化供应链等来交付价值。但是追求优化牺牲了弹性。现在,许多高层领导正在将他们的注意力转向适应能力,以帮助组织吸收未来风险的冲击——他们会向风险经理寻求建议。这是每个风险专业人士传达整合风险管理程序重要性的机会,以提高组织的风险可见度、适应性和响应时间。
2、随需应变的洞察力和实时报告将取代静态电子表格
在危机中,时间会被大大压缩。风险管理人员需要做好准备,能够立即、主动地采取行动——而且几乎没有犯错的空间。利用实时信息通知响应行动对于限制风险事件的影响是不可或缺的。
Gartner最近的一项调查显示,近70%的ERM主管被要求更频繁地提交风险报告。原因很简单:对于快速变化的外部条件来说,最新数据是必不可少的。在一个瞬息万变、风险相互关联的世界里,如果你所拥有的只是不相连的、静态的电子表格,那么你就不可能快速适应并做出战略决策。
3、形象化风险之间的相互交叉的情况
一个风险事件可以对整个组织产生深远的影响。在Covid-19疫情中,最初的公共卫生危机引发了供应链中断、失业率上升、IT安全担忧、金融和经济风险、业务连续性问题等等。
在风险层叠的环境下,要想看清未来,需要有一个360度全景的视角。您需要能够在整体环境中查看所有领域的风险,并了解它们是如何连接到每个决策的后果的。Covid-19疫情强调了这种可见度的必要性,但它的价值并不仅限于危机时期。弹性的组织将有更好更及时的技术来连接不同功能之间的数据,从而每天都可获得畅通无阻的视图。
4、更普遍地意识到风险文化的重要性
风险管理是每个人的工作——而不仅仅是那些头衔上包涵“风险”的人。当整个团队都在关注新出现的风险时,组织更有可能在小的更改发展成重大威胁之前提前检测到它们。
在疫情爆发之初,各国领导人很快就认识到,向第一线人员征求有关新风险和不断变化的情况的信息是有价值的,这样他们就能迅速采取纠正措施。
风险管理未来可期
将风险管理的参与和授权扩展到整个组织,甚至是组织的边缘,将有助于在外边条件有变化时,组织的所有业务能够做出更快的反应。
这场危机向高层领导人展示了风险职能的重要性——他们准备好了,也愿意听取你的建议。您需要什么样的人员、流程和技术来帮助您的组织在这场危机中变得更强大——并且能够经受住未来的考验?
本文作者:Jim Wetekamp
Jim Wetekamp是综合风险管理软件提供商Riskonnect的首席执行官,也是企业风险、供应链和第三方风险管理方面的专家。